Top 10 meest gestelde vragen | LVCNET
  • Hier groeit mijn
    business als kool
  • Hier grazen straks 200
    koeien online
  • Hier rustig genieten
    van het snelle leven
  • Hier webwinkel
    ik de wereld
  • Hier branden de peertjes
    als ik thuis kom
  • Hier sproei ik mijn tuin
    vanuit het regenwoud
  • Hier verdwijnt
    stotteren uit beeld
  • Hier ligt Australië
    om de hoek
  • Hier facetimen met
    je tante in Marokko
  • Hier haarscherp
    Humberto kijken
  • Hier vierkante ogen
    van het netflixen
  • Hier zonder kuren
    uren blijven turen
  • Hier is live U2 streamen
    geen toekomstmuziek
  • Hier staat loepzuivere
    radio op het programma
  • Hier straks gratis
    wifi langs de lijn
  • Hier houden we je
    scherp in de gaten
  • Hier de zorg die we
    later nodig hebben
  • Hier volg ik mijn
    colleges vanuit bed
  • Hier delen we slim
    elkaars kennis
  • Hier kun je
    gemakkelijk overstappen
  • Hier haal je
    dikke data bij je binnen

Top 10 meest gestelde vragen

Dagelijks komen er vragen binnen over het glasvezelproject. Hieronder geven we een overzicht van de vragen die we het vaakst horen.

  1. Waarom doen KPN of Ziggo niet mee?
    We hebben deze providers gevraagd maar ze willen alleen op hun eigen netwerk diensten leveren.
  2. Hoe weet ik of ik in het buitengebied zit?
    Alle huizen of bedrijven die alleen een KPN-aansluiting hebben, zien we als buitengebied en berekenen we de éénmalige eigen bijdrage. Wanneer er een KPN én een coax (Ziggo) aansluiting in de woning aanwezig is, valt uw adres in de kern. Staat uw woning binnen de bebouwde kom en heeft u geen coax, dan valt u ook in de kern. U kunt ook de test doen.
  3. Wat moet ik doen om glasvezel te krijgen?
    U neemt een abonnement af voor internet, eventueel in combinatie met telefoon en/of tv bij TriNed, Netrebel, LVCNET of Plinq. Overstappen naar een nieuwe provider is dus noodzakelijk om een glasvezelaansluiting te krijgen.
  4. Kan ik een glasvezelaansluiting krijgen/kopen zonder diensten af te nemen?
    Nee, dat is niet mogelijk.
  5. Vanaf wanneer moet ik gaan betalen?
    Eerst moeten we het glasvezelnetwerk aanleggen. Dan activeren wij uw glasvezelmodem en gaat uw nieuwe provider de bestelde diensten leveren. Vanaf dat moment gaat uw abonnement in en volgen maandelijks de facturen. De éénmalige eigen bijdrage voor inwoners van het buitengebied wordt in rekening gebracht als de aanlegwerkzaamheden in hun dorp begonnen zijn. (Als het netwerk NIET wordt aangelegd hoeft u ook niets te betalen.)
  6. Ik heb geen glasvezelmagazine. Kan ik nog een exemplaar ontvangen?
    U kunt een pdf van het magazine downloaden via deze link.
  7. Ik woon in een huurwoning. Kan ik dan toch een glasvezelabonnement afsluiten?
    Ja dat mag. Woningstichting Mooiland heeft laten weten dat ze de aanleg van glasvezel in hun huurhuizen toestaan. Dat geldt voor de meeste andere verhuurders: de woning wordt er immers meer waard door.
  8. Kan ik van Ziggo alleen TV houden en internet en telefoon opzeggen en dan alleen internet via glasvezel nemen?
    Ja dat kan zeker. Dat geldt ook als een u een schotelantenne heeft en wilt blijven gebruiken. Plinq, TriNed en Netrebel bieden glasvezelinternet aan.
  9. Kan ik mijn huidige e-mail adres blijven gebruiken?
    Dit hangt af van het soort e-mail adres dat je gebruikt. We maken onderscheid in 3 typen e-mail adressen.

    • Heb je een e-mail van je huidige provider (bijvoorbeeld @planet.nl, @chello.nl, @home.nl, @hetnet.nl, @ziggo.nl, @kpnmail.nl) dan vervalt deze wanneer je overstapt.
    • Wanneer je een email adres hebt via een (gratis) dienst als Hotmail, Outlook of Gmail, dan kun je deze blijven gebruiken. Je e-mail berichten worden opgeslagen bij de dienstaanbieder en kunnen in combinatie met LVCNET prima gebruikt worden.
    • Een eigen email adres dat je zelf hebt aangevraagd, zoals info@jenaam.nl . Hiervoor geldt hetzelfde als hierboven, dit werkt uitstekend in combinatie met LVCNET.
    • LVCNET biedt de mogelijkheid om een @lvcnet.nl emailadres aan te vragen. Zo’n mailadres is provider onafhankelijk zoals Gmail of Hotmail. En je kunt het net zo gebruiken: waar je ook woont of wie je provider ook is. Het lvcnet-e-mailadres vraag je aan als de aanleg definitief doorgaat. Je krijgt hierover een bericht van de gekozen provider.
  10. Ik wil nog profiteren van een leuke aanbieding van mijn huidige provider. Is dat verstandig?
    Dat kan zeker. De aanleg van het glasvezelnetwerk begint op z’n vroegst in 2017. Als u nu ingaat op een aanbieding wordt uw huidige contract verlengd met 1 jaar. U bent dan weer contractvrij medio 2017. Op dat moment laat u de diensten door uw nieuwe provider op glasvezel activeren.

Voor meer vragen en antwoorden kijkt u hier.

Top 10 meest gestelde vragen
×